各位代表：

受区政府委托，现将区十八届人大四次会议代表建议的办理情况报告如下，请予审议。

一、基本情况

2020年区政府共承办区人大十八届四次会议建议150件，其中综合经济方面14件，占建议总数的9.3%；城市建设和城市管理方面94件，占建议总数的62.7%；社会事业方面37件，占建议总数24.7%；司法工作方面4件，占建议总数2.6%；农林水利工作方面1件，占建议总数0.7%。

经与区人大人代联工委协商，代表所提建议交给33个职能部门和街道（园区）具体办理。在规定期限内，150件建议已全部办结，收到代表意见反馈164件，其中表示满意的160件，基本满意的4件。建议办理过程中，各承办单位得到了各位人大代表的充分理解和大力支持，代表们对办理工作较为满意。

二、办理情况

（一）已经解决或基本解决的建议

代表所提建议已经得到解决或基本解决的有58件，占总承办量的38.7% 。这些建议紧密围绕区委、区政府中心工作，切合bbin宝盈官网实际情况，具有较强的针对性和可行性。

（二）正在解决或列入计划逐步解决的建议

代表所提建议正在解决或列入计划逐步解决的有72件，占总承办量的48%。各承办单位立足实际，认真对待代表所提建议，条件具备的立即办理落实，暂时不能解决的列入计划，逐步解决。

（三）受政策和客观条件限制暂时不能解决而做解释的建议

代表所提建议由于受政策、财力等各种客观条件限制，暂时不能解决，承办单位做出解释说明的有20件，占总承办数的13.3%。

三、主要做法

（一）强化组织领导，办理责任层层落实。一是强化组织领导。区政府始终高度重视人大建议办理工作，将其作为推动全区高质量发展的重要抓手，坚持区长负总责、常务副区长具体负责的工作机制。两会结束后，区政府主要领导审阅重点建议，对涉及全区经济社会发展大局的重大问题进行安排部署。各位分管区长按照分工领办重点建议，具体指导办理工作，协调解决难点问题，推动建议办理取得实质性进展。二是夯实工作责任。各承办单位突出质量导向，对承办案件细致分类，精准分工，主要领导全程盯、分管领导具体抓、承办科室专人办，实现目标、人员、责任、进度“四落实”，为办好办实建议奠定基础。三是重视协同配合。对于涉及多个部门的综合性建议，主办单位做到积极对接、协调左右，协办单位做到不等不靠、主动配合，各部门共商解决措施，形成办理合力。区政府办有效发挥统筹协调作用，定期跟踪调度办理进展和落实情况，确保办理工作有序推进。

（二）完善办理机制，办理工作更趋规范。区政府紧扣《bbin宝盈官网台区人大代表建议、政协提案办理工作规定》，从建议交办、催办、答复、反馈、审核等重点环节入手，推动办理程序和工作方法规范化、制度化、科学化。一是加大交办力度。两会后，在区人代联工委的协助下，区政府办逐件梳理建议内容并初步拟定办理单位。4月20日，区政府办对建议进行预交办并征求反馈意见，针对存在争议的交叉性、综合性建议，及时召开建议办理协调会，明确牵头单位和协办单位。5月6日，政府办印发《关于交办2020年区人大代表建议、政协提案的通知》，落实各承办单位办理责任，明确建议办理要求及时限。二是做好跟踪催办。5月30日和6月30日前，区政府办围绕办理进度、答复质量、反馈效果等方面对承办单位进行催办和指导，督促各承办单位严把时间关、质量关、实效关。三是密切沟通联系。在横向上，各承办单位按照“办前有联系、办中有征求、办后有回访”的要求，通过登门走访、协商座谈等方式，全过程沟通协商，充分听取意见建议，确保工作有的放矢，精准到位。在纵向上，各承办单位积极加强与市级职能部门沟通联系，争取政策和资金支持，深入推进建议落实，切实提高建议办理质量和满意率。

（三）突出解决问题，办理实效不断提升。在办理过程中，突出城市建设的重点问题、社会关注的焦点问题和群众关心的热点问题，力求在解决上下功夫，在落实上见成效。特别对于保障和改善民生的建议，拓展工作思路，克服存在困难，努力提升“办成率”。

四、存在问题及下一步打算

2020年的人大建议办理工作，区政府克服疫情影响，在区人大的关注和支持下，初步解决了一批群众关心的热点、难点问题，办理效率和水平进一步提升。但仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是针对问题复杂的建议，个别单位思考解决办法、寻找突破路径的积极性、主动性和创造性不足；二是个别单位存在重答复、轻落实的现象，答复内容客观原因讲得比较多，缺乏实实在在的解决措施；三是部分建议因受发展条件或政策环境等方面制约未能得以解决，承办单位没能持续向代表做好沟通和解释工作；四是个别单位对办理工作重视不够，存在进度滞后、反馈拖延的现象。这些问题在一定程度上影响了人大代表建议办理的质量和效果。

下一步，区政府将不断总结经验，加大工作力度，改进管理方式，确保建议办理的“满意率”，提升建议的“办成率”。?

一是进一步加强统筹调度。坚持把建议办理放在事关全区发展大局和广大群众切身利益的高度，始终把解决实际问题作为办理的出发点和落脚点，增强承办单位的责任意识、协作意识和质量意识。提高承办分工的合理性，对于需要多部门共同配合完成的建议，加强协调指导力度，通过召集各部门现场勘察、开会讨论等形式，形成合力，推动落实。

二是进一步提高办理质效。加强督办力度，重点围绕计划任务是否如期推进、承诺事项是否落地见效，抓好跟踪、督促、通报和评估考核，把问题分析不透、办理质量不高、执行力度不强的答复退回重办。落实“回头看”和“二次办理”措施，持续跟踪已列入计划逐步解决的建议，督促尽快办理。加强对办理队伍的培训指导，提升人员素质与水平。

三是进一步创新工作举措。认真总结、举一反三，从“答复型”向“落实型”转变。积极探索调研办理、现场办理等新途径、新方法。紧紧围绕政府中心工作，对准实际工作中的重点、热点、难点问题，有的放矢。总结推广优秀办理经验，各承办单位共同学习借鉴、对标看齐，不断提升建议办理的针对性、实效性。

在今后的建议办理工作中，区政府将继续加强组织领导，优化工作机制，把建议办理工作作为与代表们沟通联系的桥梁和纽带，扎实做细做好各个环节任务，不断提升建议的“办成率”和代表的“满意率”，努力开创建议办理工作的新局面。